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当网购遭遇未成年人

日期:2019-10-30(原创文章,禁止转载)

当网购遭遇未成年人 >

【案情梗概】9岁孩童3000元网购游戏机

10月上旬的一天,家住市区的陈女士同往常一样下班回家。刚进家门没多久,家中的门铃响起,原来是快递公司,送来一个大包裹让陈女士签收。陈女士心想,最近我没有在网上买东西,怎么会有包裹送来?她马上询问了包裹内的东西,大吃一惊,原来是一台价值3000元的游戏机。送货地址及收件人信息无误,陈女士只能先签收。

无缘无故送来一台游戏机,陈女士越想越不对劲,马上上网查看了购物记录,果然有游戏机一项。晚上,陈女士9岁的儿子放学回家,看到了游戏机,高兴得不得了,还很自豪地告诉妈妈这是他在网上买的。原来,陈女士是个“网上淘货族”,经常在互联网上买东西,有几次订购时儿子就在旁边观看,所以知道妈妈的密码,了解了一些网上购物的知识。就在前几天,陈女士的儿子居然自己上了妈妈常上的购物网站,用妈妈的密码登录后,擅自订购了一台价值3000元的游戏机。

儿子的话让陈女士一下子懵了 ,如果是300元的游戏机,自己还能接受,可是3000元,毕竟不是一笔小数目。面对已经送上门的游戏机,陈女士觉得一个9岁小孩的购买行为“不能算数”,况且自己从未有购买游戏机的意向,没有在网上进行过购买该物品的操作,拒绝向商场付款和接受这台游戏机。然而游戏机的供货方认为,陈女士儿子用的是母亲的登录密码,是谁购买的游戏机和商家无关,陈女士必须按单付款,双方为此争执不下。该商场一纸诉状将陈女士告上了法庭。

【争议焦点】真正买方究竟为何人?

原告某商场陈诉:

网上购物,就是以计算机网络为媒介,通过网上数据交换,发出要约和承诺而确定的协议,双方当事人在进行买卖时,根本不知道对方是谁。我们商家就是凭交易者输入的身份信息(如身份证号码、信用卡号码、家庭地址、电话等),确定对方是否具有相应民事行为能力。陈女士9岁的儿子,是以其母亲的相关信息订购的游戏机,我们完全有理由认定对方是完全民事行为能力人。

根据合同法规定,经过要约和承诺两个阶段,承诺生效时合同成立。在网上购物时,商家在网站上标明商品名称、质量、价格是要约。消费者点击商品标签,输入自己的身份信息表武汉治疗癫痫的医院有哪些示承诺。这样的网上购物行为应视为合同已成立。合同成立后,交易双方都应本着诚实信用的武汉专治儿童癫痫病原则履约,否则就是违约,要承担相应的责任。所以,陈女士是有这个义务接货付款的。

被告陈女士辩诉:

我的孩子只有9岁,属于未成年人,民法中规定,未满18岁的公民不是完全民事行为主体,未成年人因为年龄、智力和精神健康状况的缘故,不能很好地理解自己的行为,不能理智地处理自己的事物和维护自己的利益,法律对他们的利益予以特殊保护,规定由法定代理人进行其不能独立进行的民事行为。所以如果没有父母的确认,他所签定的买卖合同无效。孩子具有模仿能力,他所进行的交易,我们家长并不知情和同意。所以我认为,如果监护人不同意,就能认定合同无效,可以拒绝向商场付款和接受这台游戏机。

【法官析案】合同无效  监管有责

本案的焦点在于该买卖合同是否有效。根据《民法通则》第55条的规定,有效的民郑州癫痫病哪里治疗最好呢事法律行为必须具有相应的民事行为能力。买卖合同是一种双方法律行为,需要双方当事人都具有相应的民事行为能力。根据《民法通则》第12条第2款的规定,陈女士9岁的儿子属于无行为能力人,显然不具备购买游戏机的民事行为能力,应由他的法定代理人即其父母代理其进行民事活动。根据《民法通则》第58条的规定,行为人不具有相应的民事行为能力的民事行为是无效民事行为,因此该宗买卖合同无效。

但法院认为,商场所蒙受的诸如邮费等损失,应该由陈女士承担。因为本案还涉及未成年人的监护责任问题。虽然该买卖合同无效,陈女士可以拒绝向商场付款和接受这台游戏机,但根据最高人民法院《关于贯彻执行〈民法通则〉若干问题的意见》第10条的规定,作为监护人的陈女士对其9岁的孩子负有对被监护人进行管理和教育的监护职责,商场由于其子的行为所蒙受的损失,归根结底是由于陈女士对其子疏于管理和教育,没有完全履行监护职责所造成的,因而这些损失应由陈女士根据《民法通则》第133条的规定而承担。

【律师提醒】保护好自己的网购信息

江海明珠律师事务所律师  邓介辉

随着网络的普及,网上购物变成一种时尚,其便利性、快捷性受到很多买家的欢迎。然而,网购的普及化和大众化,却也带来了很多问题。特别当网购遭遇未成年人,就更容易产生消费纠纷。

本案中,陈女士的儿子利用了他母亲的账号,购买了游戏机,但是由于他是限制民事行为能力人,所以根据法律规定,这样的合同无效,家长可以要求商家把钱返还,同时把游戏机还给商家。不过,在司法或调解实践中,考虑到商家有责任询问消费者年龄而未询问,而父母作为监护人也未行使好监护职责,一般会认定双方都存在过错。

从这个案子当中,我们可以得到一些教训:网上购物,由于非常容易,只要输入密码,输入身份证号码,你就可以购买物件。那就意味着个人信息的保护一定要非常严密。如果买主自己的个人信息被盗用,那么在很多情况下,就不像本案当中还可以找到商家,把钱要回来。所以在网上购物兴起,网上支付成为一种普遍现象之后,一定要保护好自己的个人信息和信用卡密码,同时一定要让孩子远离这些密码,以免造成不必要的麻烦和损失。           本报记者  蔡樱子    通讯员   郁裕娟

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